CAN 2025 : la prévente des billets tourne au chaos, les supporters en colère
CAN 2025 billets – Le jeudi 25 septembre 2025 devait marquer le début d’une fête pour les passionnés de football africain : la première prévente officielle des billets pour la Coupe d’Afrique des Nations organisée au Maroc. Mais la réalité fut tout autre. Des milliers de supporters, impatients de réserver leur place, ont été confrontés à un site bloqué, des files d’attente figées et un message d’erreur frustrant. Cet article décortique les faits, les causes possibles de ce fiasco et les réactions en chaîne.
Faits essentiels de la prévente
| Élément | Détail |
|---|---|
| Date de lancement | 25 septembre 2025 |
| Plateforme | tickets.cafonline.com |
| Conditions | Réservée aux détenteurs de cartes Visa |
| Volume | 30 % de la capacité des stades |
| Prochaine étape | Première vente au grand public le 27 septembre |
| Deuxième prévente | 21 au 23 octobre 2025 |
| Vente finale | 21 novembre 2025 |
Un lancement attendu… et un blocage immédiat
À 10h locales, le portail de billetterie devait ouvrir ses portes. Quelques minutes plus tard, la file d’attente virtuelle s’est figée, avant qu’un message laconique n’apparaisse : «La billetterie est temporairement inaccessible. En raison d’une forte affluence, tous les billets disponibles sont déjà en cours d’achat.» Résultat : impossibilité totale de finaliser une commande.
Contexte : une CAN 2025 sous haute demande
Le Maroc accueille la CAN pour la première fois depuis 1988. Les stades de Rabat, Casablanca, Marrakech et Tanger promettent une ambiance unique, attisant la demande. La CAF avait choisi un système de préventes fractionnées pour fluidifier les ventes : 30 % des places en septembre, 30 % en octobre, puis le solde en novembre. Une stratégie logique sur le papier, mais qui a montré ses limites dès le premier test.
Causes techniques probables
Plusieurs spécialistes interrogés par des médias locaux évoquent :
- Surcharge serveur : un afflux massif de connexions simultanées.
- Infrastructure insuffisante : capacités de bande passante sous-estimées.
- Manque de tests : absence de simulation d’un trafic intense avant la mise en ligne.
Ces hypothèses restent à confirmer par la CAF, qui n’a pas encore communiqué officiellement au moment de la rédaction.
Colère et frustration des supporters
Les réseaux sociaux ont rapidement relayé des messages de mécontentement. Sur X (ex-Twitter) et Facebook, les hashtags #CAN2025 et #BilletsCAN sont devenus viraux :
- «J’ai rafraîchi la page pendant 40 minutes, impossible d’acheter un ticket !»
- «Comment organiser une CAN et échouer sur la billetterie le premier jour ?»
Cette indignation traduit un malaise : beaucoup craignent que les futures étapes de vente connaissent le même sort.
Répercussions sur l’image de la CAF
La Confédération Africaine de Football (CAF) se voulait rassurante quant à la modernisation de ses processus. Ce raté remet en cause sa crédibilité logistique et pourrait décourager certains fans de tenter à nouveau leur chance lors de la prochaine prévente du 21 au 23 octobre.
Perspectives et recommandations
Pour éviter une répétition :
- Renforcer les serveurs et prévoir une file d’attente dynamique.
- Ouvrir plusieurs canaux de vente (application mobile, points physiques).
- Communiquer en temps réel sur les réseaux sociaux pour informer du statut du site.
Impacts économiques
Un démarrage chaotique peut réduire l’enthousiasme et retarder les flux financiers liés à la billetterie, essentiels pour l’organisation de la compétition. Les sponsors, notamment Visa, observent de près la situation, car leur image est indirectement associée à ce dysfonctionnement.
Ce qui attend les supporters
La première vente au grand public du 27 septembre reste cruciale. Reste à savoir si la plateforme sera prête à encaisser une nouvelle vague de connexions. Les passionnés de football devront probablement s’armer de patience ou envisager des alternatives, comme les ventes physiques, si elles sont annoncées.
Conclusion
La prévente des CAN 2025 billets devait être un moment d’excitation pour les supporters africains. Elle est devenue un symbole de frustration et d’impréparation. Les organisateurs disposent désormais de quelques semaines pour rectifier le tir avant la prochaine phase. Le succès de la CAN 2025 dépendra autant du spectacle sur le terrain que de la capacité de la CAF à assurer une billetterie fluide.
FAQ
1. Quand aura lieu la prochaine prévente des billets de la CAN 2025 ?
Du 21 au 23 octobre 2025, toujours pour 30 % de la capacité des stades.
2. Le problème technique a-t-il été résolu ?
Au moment de la rédaction, le site restait instable et aucune annonce officielle n’avait été faite.
3. Qui peut acheter pendant la prévente ?
Seuls les détenteurs de cartes Visa, partenaire officiel de la compétition.
4. Quand les billets seront-ils disponibles pour tout le public ?
Une première vente grand public est prévue le 27 septembre 2025, puis la vente finale le 21 novembre.
